2.9 - Οργάνωση των απαραίτητων υποδομών και πόρων

Περίληψη

Ως Υπεύθυνος/-η Ποιότητας θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τον προγραμματισμό της διαχείρισης των φυσικών και υλικών πόρων. Ο σωστός και έγκαιρος σχεδιασμός των πόρων είναι απαραίτητος για την ανάπτυξη της κατάρτισης σύμφωνα με όλες τις απαιτήσεις ποιότητας. Τα χαρακτηριστικά της κατάρτισης είναι αυτά που υπαγορεύουν τις απαιτούμενες συνθήκες όσον αφορά τις εγκαταστάσεις (υποδομές και χώρος), το ανθρώπινο δυναμικό και τον εξοπλισμό.

Γιατί σάς ενδιαφέρει ως Υπεύθυνο/-η Ποιότητας;

  • Για να εξασφαλίσετε τις υλικές, φυσικές, περιβαλλοντικές και τεχνικές συνθήκες που είναι απαραίτητες  και επαρκείς για τη διενέργεια των δραστηριοτήτων κατάρτισης, μέσω των ιδίων πόρων σας ή επιλέγοντας εξωτερικά διαχειριζόμενους πόρους (κατά περίπτωση).
  • Για να εγγυηθείτε μια πιο αποδοτική και αποτελεσματική διδακτική διαδικασία για τους μαθητές/-τριες σας·
  • Για την ομαλή παράδοση του προγράμματος κατάρτισης. Κάτι τέτοιο θα ωφελούσε τόσο τους/τις μαθητές/-τριες σας, όσο και εσάς τους/τις ίδιες ως Υπεύθυνους/-ες Ποιότητας· 
  • Για να πετύχετε μεγαλύτερο αντίκτυπο μέσω του προγράμματος κατάρτισης.

Πώς θα εφαρμόσω τα παραπάνω στην πράξη;

Ως Υπεύθυνος/-η Ποιότητας θα πρέπει να:

  • Καθορίσετε τους χώρους και τον εξοπλισμό που θα χρησιμοποιηθούν, και φροντίστε να είναι επαρκή τόσο σε μέγεθος, όσο και σε χαρακτηριστικά·
  • Ορίσετε τις ελάχιστες απαιτήσεις σχετικά με τις διαστάσεις και τα χαρακτηριστικά των αιθουσών κατάρτισης, εάν πρόκειται να διενεργείτε διά ζώσης παραδόσεις· ορίστε τα ελάχιστα τεχνικά χαρακτηριστικά για να διασφαλίσετε την ομαλή παράδοση σε περίπτωση που επιλέξετε την οδό της εξ αποστάσεως μάθησης·
  • Ορίσετε τον αριθμό των μελών του προσωπικού (εκπαιδευτές/-τριες, καθηγητές/-τριες, διοικητικοί υπάλληλοι, κ.λπ.), καθώς και τις δεξιότητες που επιθυμείτε να κατέχουν·
  • Επιβεβαιώσετε ότι οι εκπαιδευτές/-τριες και οι καθηγητές/-τριες έχουν στη διάθεσή τους όλη την απαραίτητη υλική και άυλη υποστήριξη (βιβλία, ασκήσεις, οργανωμένες και προγραμματισμένες εκπαιδευτικές επισκέψεις, κ.λπ.)·
  • Φτάνετε στο μάθημα στην ώρα σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι έτοιμα για την ομαλή και επιτυχημένη διεξαγωγή του μαθήματος·
  • Διασφαλίζετε την έξυπνη διάταξη των καθισμάτων, καθώς και την επάρκειά τους για τις ανάγκες των μαθημάτων σας·
  • Φροντίζετε η θερμοκρασία δωματίου να είναι ευχάριστη για εσάς και τους/τις μαθητές/-τριες σας, ώστε να μπορούν να εργάζονται άνετα στην αίθουσα·
  • Ελέγχετε τη λειτουργικότητα του οπτικοακουστικού εξοπλισμού, εάν απαιτείται. Παρακολουθήστε από μία φορά όλο το οπτικοακουστικό υλικό που θα χρησιμοποιήσετε στις παραδόσεις σας·
  • Εξοικειωθείτε με τις πρίζες του χώρου, ώστε να είστε σε θέση να τις χρησιμοποιείτε εύκολα και να μετριάσετε τον κίνδυνο ατυχήματος·
  • Εντοπίσετε τους διακόπτες φωτός σε περίπτωση που θέλετε να χαμηλώσετε τα φώτα (π.χ. κατά την προβολή οπτικοακουστικού υλικού)·
  • Βεβαιωθείτε ότι οι περσίδες και οι σίτες στα παράθυρα λειτουργούν, ώστε να μπορείτε να παραδίδετε άνετα τα μαθήματά σας ακόμη και στις ηλιόλουστες μέρες·
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε, καθώς και όλο το απαιτούμενο εκπαιδευτικό υλικό, όπως στυλό, χαρτί, έντυπα (τα οποία θα βρίσκονται ήδη στο τραπέζι). Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια σχετική λίστα ελέγχου·
  • Εάν πρόκειται να παρουσιάσετε ορισμένα εργαλεία ή εξοπλισμό, βεβαιωθείτε ότι τα φέρατε μαζί σας. Μια λίστα ελέγχου θα σας φανεί και εδώ ιδιαίτερα χρήσιμη.

Πώς θα γνωρίζω εάν και σε ποιο βαθμό έχω συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας της παροχής ΕΕΚ;

Θα μάθετε τον αντίκτυπο των παραπάνω πρακτικών από:

  • Τα σχόλια της ομάδας (καθηγητές/-τριες, εκπαιδευτές/-τριες, υποστηρικτικό προσωπικό, κ.λπ.)·
  • Τα θετικά αποτελέσματα των αξιολογήσεων των εκπαιδευόμενων, των εκπαιδευτών/-τριών και των άλλων μελών του προσωπικού που σχετίζονται με τη διαδικασία·
  • Τη διαφορά μεταξύ του αναμενόμενου και του πραγματικού κόστους που αφορούσε τους πόρους αυτούς·
  • Το επίπεδο μάθησης των μαθητών/-τριών καθ’ όλη τη διάρκεια του προγράμματος κατάρτισης. Αυτό μπορεί να μετρηθεί με την αξιολόγηση των γνώσεων/δεξιοτήτων που σχετίζονται με το πρόγραμμα κατάρτισής σας. Για να θεωρήσετε πετυχημένο το πρόγραμμά σας, αυτές θα πρέπει να είναι τουλάχιστον κατά 10% καλύτερες σε σχέση με την τελευταία αξιολόγησή τους· 
  • Το γεγονός ότι μπορέσατε να διεξάγετε ομαλά το πρόγραμμα κατάρτισης, πληρώντας τις απαιτήσεις κάθε σχετικής λίστας ελέγχου που δημιουργήσατε·
  • Το γεγονός ότι τα ποσοστά συμμετοχής στις μελλοντικές δραστηριότητες κατάρτισης παρέμειναν ίδια ή αυξήθηκαν·
  • Το γεγονός ότι τα ποσοστά ολοκλήρωσης των προγραμμάτων ΕΕΚ αυξήθηκαν τουλάχιστον κατά 10%, ποσοστό στο οποίο μπορείτε να συμβάλλετε θετικά με τη σωστή παράδοση του προγράμματος κατάρτισής σας· 
  • Το γεγονός ότι τα ποσοστά εξεύρεσης εργασίας σε προγράμματα ΕΕΚ αυξήθηκαν τουλάχιστον κατά 10%, ποσοστό στο οποίο μπορείτε να συμβάλλετε θετικά με τη σωστή παράδοση του προγράμματος κατάρτισής σας· 
  • Η χρήση των δεξιοτήτων στον χώρο εργασίας αυξήθηκε τουλάχιστον κατά 10%, ποσοστό στο οποίο μπορείτε να συμβάλλετε θετικά με τη σωστή παράδοση του προγράμματος κατάρτισής σας · 
  • Τα ποσοστά ανεργίας, σύμφωνα πάντα με επιμέρους κριτήρια, τα οποία θα μπορούσαν να μειωθούν κατά τουλάχιστον 10% χάρη στον αντίκτυπο του προγράμματος κατάρτισής σας.

Από τα παραπάνω, εσείς, ως Υπεύθυνος/-η Ποιότητας, θα μπορείτε να διαπιστώσετε εάν η διαχείριση των πόρων υπήρξε αποτελεσματική. Δεν χρειάζεται να φτάσει το πρόγραμμα στο τέλος του για να πραγματοποιήσετε μια τέτοιου είδους αξιολόγηση. Έτσι, θα μπορείτε να πράττετε ορθά, να διορθώνετε ενδεχόμενες παρεκκλίσεις, και να φροντίζετε για την επίτευξη του μέγιστου δυνατού θετικού αντικτύπου.

 

Σύνδεσμοι & περαιτέρω αναγνώσματα:

  • IN-QUAL project’s Common Reference Framework, paragraph 1.1.1. Methodology for internal evaluation.
  • Simplify Training. (n.d.). How to Conduct an Effective Training Session. Retrieved on 29 January 2020, from https://simplifytraining.com/article/how-to-conduct-an-effective-training-session/
  • Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA). 2017. https://certifica.dgert.gov.pt (23/03/2020).
  • Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA). 2017.Certification Guide for Training Entities (67).
  • Cedefop – European Centre for the Development of Vocational Training. 2015. Handbook for VET Providers: Suport Internal Quality Culture (246).
Glossary
Unit 2
Time - Preparatory phase:
χαμηλή: 1 hour to 1 day
Time - Regular tasks:
υψηλή: every day
Time - Length of commitment:
υψηλή: > 1 month
HR - Number of staff members:
μέτρια: Up to 50% of staff
HR - Commitment by staff members:
υψηλή: >1 month
Economic investment:
μέτρια: Investment is option
ICT skills:
βασικές
Suggested Cards: before reading the current one:
Suggested Cards: after reading the current one: