5.1 - Incorporare il feedback nelle pratiche e procedure giornaliere
Sintesi
Una delle abilità fondamentali di un Responsabile Qualità è la capacità di dare e ricevere feedback, così come creare il giusto ambiente e gli strumenti per promuoverlo all'interno del vostro gruppo. Includere questi riscontri nelle norme e procedure quotidiane renderà possibile il raggiungimento di risultati migliori. Perciò è essenziale che, in aggiunta alle abilità comunicative, il Responsabile Qualità organizzi le informazioni in modo tale da essere in grado di passarle a tutti i soggetti in tempo reale. In questo modo è possibile agire, correggere, migliorare.