4.3 - Feedback van docenten/trainers

Abstract

Als kwaliteitsmanager is het belangrijk dat je de verkregen feedback van docenten/trainers over de leeromgeving verzamelt en toetst aan de praktijk. Feedback van docenten en trainers is belangrijk, omdat het niet alleen een leerproces beïnvloedt, maar ook de resultaten van hun leerlingen. Er zijn verschillende elementen die in het feedbackproces van de docent/trainer moeten worden opgenomen, zoals de faciliteiten en apparatuur die beschikbaar zijn om de juiste lessen aan hun studenten te geven.

Waarom is dit belangrijk voor jou als kwaliteitsmanager?

• Je kunt het onderwijs en de werkomstandigheden uiteindelijk verbeteren door niet alleen feedback van studenten te hebben, maar ook feedback van docenten/trainers te vragen. Hierdoor raken docenten meer gemotiveerd, wat uiteindelijk het onderwijs verbetert;
• Om corrigerende maatregelen voor te kunnen stellen wanneer zich problemen voordoen;
• Om meer bij te dragen aan de algehele verbetering van uw beroepsonderwijs. De docenten/ trainers zullen het gevoel hebben dat er met hun mening rekening wordt gehouden, ze zullen zich meer betrokken voelen bij het besluitvormingsproces;
• Om het werk van docenten te vereenvoudigen. Door feedback van hen te krijgen, zou dit beter kunnen.

Hoe moet ik de actie uitvoeren?

• De gemakkelijkste manier om feedback te krijgen, is door een enquête onder de docenten/ trainers te verspreiden die ze anoniem kunnen invullen
• Vraag docenten om hun (persoonlijke) behoeften en eisen, voor het geven van succesvolle lessen, te specificeren en probeer je hierop te focussen
• Beoordeel of leerkrachten zich serieus genomen en veilig voelen binnen het schoolgebouw (en) en daarbuiten
• Beoordeel of docenten werken in een positief werkklimaat waarin ze zich aangemoedigd voelen om professioneel bezig te zijn
• Beoordeel of de docenten/trainers voldoende en juiste faciliteiten en apparatuur hebben om hun programma goed uit te voeren
• Beoordeel of de docenten/trainers een contacten hebben met relevante bedrijven die hen zouden kunnen helpen bij het geven van onderwijs
• Beoordeel of docenten/opleiders tevreden zijn over de ontwikkelingsmogelijkheden die hun instelling voor beroepsonderwijs levert ten behoeve van hun ontwikkeling
• Beoordeel het niveau van autonomie dat de leerkrachten/trainers hebben bij het uitvoeren van hun werk (besluitvorming, enz.)
• Zet focusgroepen op om bijvoorbeeld argumenten voor feedback te verzamelen en zodoende de effectiviteit van de feedback te versterken
• Zorg ervoor dat de docenten/trainers erop kunnen vertrouwen dat er acties zullen worden ondernomen op basis van hun feedback, zodat ze weten dat ze niet voor niets feedback geven
• Verzamel elke drie maanden feedback van docenten.

Hoe moet ik weten of ik impact heb gehad waardoor de kwaliteit van het aanbod van beroepsonderwijs is verbeterd en in welke mate? (Indicatoren ook gekoppeld aan de EQAVET, indien aanwezig):

• Als er substantiële feedback is verkregen van docenten/trainers, die je in staat stelt actie te ondernemen om werkomstandigheden en uiteindelijk de opleiding te verbeteren
• Als het voltooiingspercentage in de programma’s met minstens 25% toeneemt doordat de docent regelmatig feedback geven kan en er maatregelen zullen worden genomen om hun arbeidsomstandigheden en dus het onderwijs dat ze geven te verbeteren
• Als er uiteindelijk gebruik wordt gemaakt van verworven vaardigheden op de werkvloer door de (afgestudeerde) studenten. Zij zijn op de best mogelijke manier zijn opgeleid, onder andere door het verwerven van feedback van docenten die belangrijke punten oplevert voor verbetering van het onderwijs
• Het werkloosheidspercentage kan verhogen als er geen feedback van leerkrachten/trainers wordt verkregen en als er geen vervolgacties zijn op deze feedback. Dat kan de kwaliteit van het onderwijs verlagen. Dit heeft dan weer gevolgen voor de kwalificaties, vaardigheden en competenties van de afgestudeerde studenten waardoor ze geen baan kunnen vinden. Dus als het werkloosheidspercentage van de afgestudeerden in ondernemerschapsonderwijs binnen jouw instelling voor beroepsonderwijs met minstens 10% daalt na een jaar dat je deze actie in de praktijk hebt gebracht, heb je deze actie met succes uitgevoerd
• Verbetering van onderwijs in ondernemerschap voor kwetsbare groepen (bijvoorbeeld bepaalde aanpassingen aan het programma). De feedback van de docent/trainer is ook belangrijk bij het werken met kwetsbare groepen; Feedback van docenten kan ook het beroepsonderwijs voor deze groepen helpen verbeteren.

Links en verdere informatie (inclusief bronnen van derden, video's, enz.):

• IN-QUAL project’s Common Reference Framework, chapter 2. Standard principals and indicators of entrepreneurship education providers
• IN-QUAL project’s Guidelines:
• G 3 – Ensure internal and external evaluations
• G 4 – Include feedback into daily practices and procedures
• G-10 - Study the different Engagement Tools and choose the more appropriate to the situation
• Cedefop (2015). Supporting internal quality management and quality culture. Luxembourg: Publications Office of the European Union. Cedefop Reference series; No 99.