4.6 - Externe beoordeling
Abstract
Feedback wordt vaak verkregen van studenten en van docenten en trainers. Als kwaliteitsmanager mag je het belang van externe feedback over de activiteiten en de resultaten van de training nooit onderschatten.
De persoon die toezicht houdt op alle activiteiten en taken die nodig zijn om een gewenst kwaliteitsniveau te behouden. Dit omvat het bepalen van een kwaliteitsbeleid, het opstellen en implementeren van kwaliteitsplanning en -borging, kwaliteitscontrole en kwaliteitsverbetering. Over het algemeen beheren kwaliteitsmanagers de kwaliteit van diensten in bedrijfsorganisaties. Ze zorgen voor de kwaliteit van de interne bedrijfsactiviteiten, zoals klantvereisten en kwaliteitsnormen voor de service. Kwaliteitsmanagers bewaken de prestaties van het bedrijf en voeren waar nodig wijzigingen door.
Bron: ESCO - European Skills, Competences, Qualifications and Occupations
Feedback wordt vaak verkregen van studenten en van docenten en trainers. Als kwaliteitsmanager mag je het belang van externe feedback over de activiteiten en de resultaten van de training nooit onderschatten.
Als kwaliteitsmanager moet je rekening houden met het belang van gegevensverzameling. Gegevensverzameling is het systematische proces waarin gegevens worden verzameld voor officiële statistieken. Het is tevens een proces van herzien, bestuderen, onderzoeken en in twijfel trekken van de gegevens om patronen, anomalieën en trends te vinden.
De prestaties van individuele leerlingen zijn afhankelijk van verschillende factoren: sommigen zijn extern, maar vele houden rechtstreeks verband met de kwaliteit van het aanbod van beroepsonderwijs. Het EQAVET-raamwerk biedt drie indicatoren die kunnen helpen om prestaties van leerlingen te volgen en de verzamelde gegevens te gebruiken om de algehele kwaliteit van het aanbod in het beroepsonderwijs te verbeteren.
Om in de behoeften van leerlingen te voorzien en zo het best mogelijke onderwijs in ondernemerschap binnen het beroepsonderwijs te bieden, moet je als kwaliteitsmanager feedback van leerlingen krijgen over hun leerervaring. Zo kan het onderwijs worden verbeterd op een manier die studenten in staat stelt het beste uit zichzelf te halen.
Om de kwaliteit van het onderwijs te verbeteren en van jouw opleiding voor beroepsonderwijs een dynamische onderwijsomgeving te maken, is het belangrijk banden aan te gaan met externe medewerkers en hen te betrekken bij jouw onderwijspraktijken. Als kwaliteitsmanager moet je je ervan bewust zijn dat voor aanbieders van beroepsonderwijs de samenwerking met externe belanghebbenden/stakeholders, in het bijzonder die uit de arbeidswereld, een kernactiviteit is met veel voordelen voor de kwaliteit van de opleiding.
Als kwaliteitsmanager moet je rekening houden met de planning van fysieke en materiële middelen. Correcte en tijdige planningsmiddelen zijn essentieel voor de ontwikkeling van de opleiding volgens alle kwaliteitseisen. De trainingskenmerken dicteren de voorwaarden die worden vereist in termen van: faciliteiten (infrastructuur en ruimte), personeel en uitrusting.
Het toewijzen van de juiste personele middelen is een sleutelfactor voor het succes van elke trainingsorganisatie. Als kwaliteitsmanager moet je alle informatie over de te bereiken doelstellingen, startcontexten, ondernemersprofielen, enz. groeperen. Om de juiste personeelsorganisatie te bepalen, moet je het volgende definiëren:
Als kwaliteitsmanager moet je het bewustzijn van de kwaliteitscultuur binnen de aanbieder van beroepsonderwijs bevorderen en vergroten en dit overbrengen aan je collega's. Je bent verantwoordelijk voor het opleidingsbeleid, het algemene beheer en de coördinatie ervan, waarbij je zorgt voor:
Een kwaliteitsmanager moet een duidelijk idee hebben over wat ondernemerschap in Europa betekent, aangezien er geen internationale consensus bestaat over de definitie ervan en er nog steeds geen consensus is over wat de onderscheidende elementen van ondernemerschap als competentie zijn. Het Entrepreneurship Competence Framework (JRC, 2016) definieert ondernemerschap als “Ondernemerschap is wanneer je inspeelt op kansen en ideeën en deze omzet in waarde voor anderen. De waarde die wordt gecreëerd kan financieel, cultureel of sociaal zijn ” (FFE - YE, 2012).
Tijdsmanagement is een sleutelelement van kwaliteitsmanagement. Als kwaliteitsmanager moet je vertrouwd raken met de Triple Constraint, ook wel de Project Management Triangle genoemd. Dit is een model dat kan worden gebruikt om de belangrijkste elementen te beschrijven die de algehele kwaliteit van een project bepalen. Deze elementen zijn bereik, kosten en tijd.
Op 27 en 28 juni vlogen IN-QUAL-partners naar Piraeus (Griekenland) om de eerste zes maanden werk af te ronden en de publicatie van het EU-basisverslag te plannen.
Op 22-23 juni kwamen IN-QUAL-partners online samen om het werk van de afgelopen maanden af te ronden en plannen te maken voor de laatste fase van het project.
Het IN-QUAL-project is het resultaat van een Europees partnerschap dat zich ertoe verbindt: