2.6 - Envolvimento do pessoal

Resumo

Como GQ deve garantir que cada membro da equipa de EE apresenta um
perfil de competência adequado às suas funções, promovendo o constante aperfeiçoamento, organizando ou dando condições para participação em ações de atualização técnica e pedagógica. O objetivo é identificar e adequar os conhecimentos e aptidões da equipa com as necessidades presentes e futuras da EE.

Porque é que isto é importante para si enquanto GQ?

• Para garantir que a comunicação dentro da equipa é eficaz de forma que todos se sintam parte do processo, conheçam as suas tarefas e responsabilidades e que, a qualquer momento, possam relatar quaisquer dificuldades.
• Para assegurar a liderança e o envolvimento contínuo de todos os membros, incluindo um papel cada vez maior para o pessoal. Facilitará a sua participação e cooperação.

Como devo implementar esta ação?

Como GQ pode envolver e criar motivação na equipa através de certas ações. Alguns exemplos de como pode agir são:

• Diga: Partilhe as suas decisões com os seus funcionários;
• Venda: tente ganhar o compromisso do seu pessoal «vendendo» os aspetos positivos da sua decisão;
• Consulte: convide o pessoal a dar o seu contributo, mantendo a autoridade para tomar a decisão final;
• Junte-se: convide o pessoal para decidir e compartilhar a decisão com a equipa;
• Delegue: delegue decisões com o pessoal.

Estas ações são muito importantes para si como GQ, pois permitirá criar um ambiente de coesão
entre a equipa, além de garantir que todos os aspetos da organização da formação são alocados.

Como devo saber se causei impacto, aumentando a qualidade da prestação de EFP e em que medida?

Existem várias formas de aplicação, como GQ, para verificar se atingiu os objetivos em termos de envolvimento do pessoal:

• Observação;
• Reuniões de Brainstorming;
• Grupos focais;
• Avaliações de satisfação;
• Um maior envolvimento do pessoal pode resultar de um aumento no na formação de professores e formadores (EQAVET n.º 2)

Assim, pode concluir qual é o grau de envolvimento do pessoal. Se as conclusões forem que existe uma boa comunicação entre a equipa, um bom grau de autonomia, bom conhecimento das responsabilidades, boa satisfação e resultados financeiros em termos do desenvolvimento das ações de formação, etc., pode concluir que o impacto na qualidade da prestação de EFP é positivo.

Links e outras leituras

• Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA). 2017. https://certifica.dgert.gov.pt (23.03.2020).
• The balance careears (Os cuidados de equilíbrio). 2020. https://www.thebalancecareers.com (Último acesso em 23.03.2020).
• Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA). 2017. Certification Guide for Training Entities (Guia de Certificação para Entidades de Formação) (67)
• Cedefop - Centro Europeu para o Desenvolvimento da Formação Profissional. 2015. Handbook for VET Providers (Manual para os prestadores de EFP): Suport Internal Quality Culture (Apoiar a Cultura Interna de Qualidade) (246)