A process by which an individual assimilates information, ideas and values and thus acquires knowledge, know-how, skills and/or competences.

Source: CEDEFOP - Terminology of European education and training policy

5.1 - Incluir feedback nas práticas e procedimentos diários

Resumo

Uma das competências fundamentais como GQ é ser capaz de dar e receber feedback, bem como criar o ambiente e as ferramentas adequadas para o promover na equipa. A inclusão de feedback nas práticas e procedimentos diários tornará possível alcançar melhores resultados. Portanto, é essencial que, além das competências de comunicação, como GQ organize a informação para poder comunicá-la com todos os agentes em tempo real. Desta forma, é possível agir, corrigir, melhorar.

4.6 - Avaliação Externa

Resumo

O feedback é frequentemente recolhido junto dos formandos e dos professores e formadores, mas, como Gestor da Qualidade, não deve subestimar a importância de ter feedback externo sobre as atividades e sobre os resultados da formação.

4.5 - Recolha de dados

Resumo

Como Gestor da Qualidade deve considerar a importância da recolha de dados. A recolha de dados é o processo sistemático de recolha de dados para estatísticas oficiais e é um processo de análise crítica, estudo, exame e questionamento dos dados a fim de encontrar padrões, anomalias e tendências. O principal objetivo da recolha e análise de dados é contribuir para a melhoria da capacidade interna de recolha de dados e obter informação de maior qualidade; e, a seu tempo, conseguir melhores resultados para os formandos de EFP.

4.2 - Feedback dos formandos - ambiente de ensino

Resumo

Como Gestor da Qualidade deve estar ciente de que os formandos estão mais motivados para aprender num ambiente de ensino que responde às suas necessidades e, portanto, é importante obter feedback dos formandos sobre o ambiente de ensino. É necessário fazê-lo regularmente, de preferência a cada três meses e deve tomar em consideração todos os detalhes do ambiente de ensino. Possivelmente pode contribuir para as taxas de participação e conclusão nos programas de EFP.

4.1 - Feedback dos formandos - experiência de aprendizagem

Resumo

Para satisfazer as necessidades dos formandos e proporcionar a melhor educação para o empreendedorismo de EFP
possível, como um Gestor da Qualidade tem de obter feedback do formando sobre a experiência de
aprendizagem. Assim, a educação pode ser melhorada de forma a permitir que os formandos tirem o máximo proveito de si próprios.

3.4 - Redes da UE para prestadores de EFP: aprendizagem, intercâmbio, cooperação

Resumo

Embora a sua instituição de EFP e o seu sistema de gestão da qualidade possam estar em perfeitas condições de funcionamento, há sempre algo que pode aprender com os outros como Gestor da Qualidade, especialmente em contextos em que se juntam muitos prestadores e partes interessadas diferentes. A participação em redes externas, especialmente a nível da UE, é uma forma de oferecer ao pessoal de EFP, bem como aos estudantes, oportunidades interessantes de aprendizagem, intercâmbio e cooperação, bem como de melhorar a qualidade da sua

3.2 - Melhorar a Mobilidade Transnacional de Formadores e Alunos

Resumo

A cooperação transnacional através da participação em conferências, visitas de estudo, projetos conjuntos ou mobilidade de professores e estudantes proporciona oportunidades de aprendizagem e, consequentemente, de melhoria da qualidade. As atividades realizadas podem reforçar-se mutuamente e criar sinergias: uma visita de estudo pode transformar-se em cooperação sustentada e projetos conjuntos, a participação numa conferência pode levar a visitas comuns e ao intercâmbio de estudantes, professores e formadores.

3.1 - Crie ligações com o colaborador externo e envolva-o

Resumo

Para melhorar a qualidade da educação e fazer da sua instituição de ensino e formação profissional um ambiente educativo dinâmico
, é importante criar laços com colaboradores externos, mas também envolvê-los nas práticas educativas. Como Gestor da Qualidade, deve estar ciente de que, para os prestadores de EFP, a cooperação com as partes interessadas externas e, em particular, com o mundo do trabalho é uma atividade essencial com diferentes benefícios para a qualidade da formação.

2.9 - Organização da infraestrutura e dos recursos necessários

Resumo

Como Gestor da Qualidade, também deve considerar o planeamento de recursos físicos e materiais.

Recursos de planeamento corretos e oportunos são essenciais para o desenvolvimento da formação de acordo com todos os requisitos de qualidade. As características da formação ditam as condições necessárias em termos de: instalações (infraestrutura e espaço), recursos humanos e equipamentos.

2.8 - Desenho da Metodologia de Formação

Resumo

A metodologia de formação aborda os métodos destinados a conceber e implementar a formação. Ser capaz de identificar e implementar corretamente o método de formação mais adequado ao objetivo do Curso de Formação é um passo fundamental para a gestão da qualidade de uma organização. Como Gestor da Qualidade deve nomear um responsável para estudar e pesquisar as metodologias de formação mais adequadas que existam, e adaptá-las às necessidades específicas da sua organização.

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