4.1 - Riscontro dagli studenti – esperienza di apprendimento

Sintesi

Per poter soddisfare le esigenze degli allievi e quindi poter offrire il miglior corso VET per l'educazione all'imprenditorialità possibile, come Responsabile della Qualità hai bisogno di raccogliere feedback dagli allievi riguardo alla loro esperienza educativa. Così, l’istruzione può essere migliorata in un modo che permetta agli studenti di dare il loro meglio.

Perché è importante per te in qualità di Responsabile della Qualità?

• Per capire cosa debba essere migliorato riguardo alla qualità dell'educazione;
• Per migliorare determinati elementi nel tuo programma educativo;
• Per far comprendere agli allievi che il loro riscontro è importante. Così facendo avranno un senso di gratificazione. In questo modo, saranno motivati a sforzarsi di più nella loro istruzione, cosa che aumenterà i tassi di partecipazione, completamento e collocamento per i programmi VET;
• Per portare più potenziali allievi a scegliere la tua istituzione VET. Se vengono a conoscenza dell'apprezzamento del riscontro degli allievi da parte della tua istituzione VET, saranno più motivati a seguire i programmi VET nella tua istituzione.

Come dovrei implementare l'azione?

• Utilizzando sondaggi per gli allievi riguardanti l'apprendimento imprenditoriale (conoscenza ed abilità imprenditoriali);
• Includendo una politica di riscontro dagli studenti nel programma del tuo corso dove espliciti che il loro riscontro è apprezzato per tutta la durata del semestre/corso e non solo dopo la fine;
• Assicurati che gli allievi siano a conoscenza del fatto che sono in una classe che incentiva il feedback sin dall'inizio del corso, enfatizzando l'importanza del riscontro da parte dell'allievo così che gli studenti possano imparare in maniera più efficace e che l'insegnante sia più capace nel suo lavoro;
• Presta attenzione al tipo/ai tipi di riscontro da parte degli allievi che abbiano maggior rilevanza. Per esempio, l’auto-valutazione della propria conoscenza, dell’acquisizione di competenza e/o abilità, la resa della metodologia e delle istruzioni, la gestione temporale del corso ecc.;
• Riconosci il riscontro da parte dell'allievo facendolo sempre seguire da una risposta/piano d'azione basato su di esso. Gli allievi lo apprezzeranno. Quando il loro riscontro viene ignorato possono seguire conseguenze negative;
• Dopo aver ottenuto feedback dall'allievo non prendertela troppo qualora vengano segnalate anomali, anche i migliori insegnanti a volte ricevono critiche o osservazioni dolorose da parte dei loro studenti;
• Non c'è nulla di male a non avere una risposta immediata al riscontro da parte di un allievo, fai sapere loro che ci rifletterai sopra e tornerai con una risposta/piano d'azione;
• Se il riscontro si rivela impegnativo, puoi discuterne con i tuoi colleghi;
• Condividere il proprio feedback può richiedere molto coraggio da parte dell'allievo quindi mostra sempre la tua gratitudine, anche se non ti trovi d'accordo;
• Dai ai tuoi allievi la possibilità di offrire riscontro anonimamente, così che ti possano dare riscontro sincero tempestivamente;
• Misura il meccanismo usato per raccogliere riscontro e revisionalo di tanto in tanto.

Come faccio a sapere se ho avuto un impatto, aumentando così la qualità dell’offerta VET, e in che misura? (Indicatori connessi anche con EQAVET, se ce ne sono):

• Se ottieni riscontro da parte degli allievi nel modo giusto, esso potrebbe contribuire al tasso di partecipazione nel programma VET della tua istituzione (con un aumento almeno del 10% per un'implementazione di successo dopo un anno), dato che gli allievi spargeranno la voce che il riscontro è importante nella tua istituzione e che verranno attuate misure per migliorare la loro educazione in base al loro riscontro.
• Se ottieni riscontro dagli studenti nella maniera corretta, ciò potrebbe contribuire all'utilizzo delle abilità acquisite sul posto di lavoro, poiché che gli allievi saranno più inclini a completare un programma VET sapendo che il loro riscontro è importante.
• Se ottieni riscontro da parte degli allievi nel modo giusto, potrebbe contribuire al tasso di completamento nei programmi VET della tua istituzione sapendo che il loro riscontro è importante. Il tasso di completamento deve aumentare almeno del 10% dopo un anno;
• Se ottieni riscontro da parte degli allievi nel modo più appropriato, potrebbe contribuire agli schemi usati per promuovere un miglior accesso ai programmi VET, dato che il privilegiare il feedback degli allievi nella tua istituzione potrebbe essere un punto forte da promuovere per attirare più allievi.

Link e ulteriori letture (comprese risorse di terze parti - video, ecc.):

• IN-QUAL project’s Common Reference Framework, chapter 2. Standard principles and indicators of entrepreneurship education providers
• IN-QUAL project’s Guidelines, G 4 – Include feedback into daily practices and procedures
• GW University Teaching & Learning Center (n.d.). Sample Questions for Getting Feedback from Students.
• Davis, V. (2015). 3 Ways of Getting Student Feedback to Improve Your Teaching. Retrieved on 29 January 2020 from https://www.edutopia.org/blog/student-feedback-improves-your-teaching-vicki-davis