Il risultato dell'assimilazione di informazioni tramite l'apprendimento. Per “conoscenza” si intende l'insieme di nozioni, principi, teorie e pratiche che riguardano un campo di studio o lavoro.

Fonte: CEDEFOP - Terminology of European education and training policy

4.6 - Valutazione esterna

Sintesi

Un riscontro viene spesso ottenuto da studenti, docenti e formatori ma, come Responsabile della Qualità, non dovresti sottovalutare l'importanza di avere un riscontro esterno sulle attività e sui risultati della formazione.

3.1 - Sviluppare i contatti e relazionarsi con il collaboratore esterno

Sintesi

Per migliorare la qualità dell’educazione e fare diventare il vostro istituto VET un ambiente d’istruzione dinamico, bisogna progettare collegamenti con collaboratori esterni, nonché coinvolgerli nelle vostre pratiche d’educazione. Come Responsabile Qualità, dovreste capire che per i fornitori di VET, la collaborazione con portatori d’interessi esterni ed in particolare il mondo del lavoro, è un’attività chiave con molteplici benefici per la qualità della formazione.

2.9 - Organizzare le risorse e le infrastrutture necessarie

Sintesi

Come Responsabile della Qualità dovresti anche considerare la pianificazione delle risorse fisiche e materiali. Una pianificazione corretta e fatta per tempo delle risorse è essenziale per lo sviluppo della formazione che segua tutti i requisiti qualitativi. Le caratteristiche della formazione stabiliscono le condizioni necessarie in termini di: strutture (infrastrutture e spazi), risorse umane ed equipaggiamento.

2.8 - Progettazione della metodologia di formazione

Sintesi

La metodologia formativa si occupa dei metodi finalizzati a realizzare e migliorare la formazione. Essere in grado di identificare e realizzare correttamente il metodo di formazione più adatto allo scopo del Corso di Formazione è un passo fondamentale nella gestione della qualità di un'organizzazione. Come Responsabile della Qualità, dovresti nominare una persona responsabile incaricata di studiare e ricercare le metodologie di formazione più adatte esistenti e modificarle per i bisogni specifici della sua organizzazione.

2.6 - Coinvolgimento del personale

Sintesi

In quanto Responsabile della Qualità, è tuo compito assicurarti che ogni componente del gruppo EI presenti il profilo di competenza adeguato in base ai propri doveri, promuovendo il loro miglioramento costante, organizzando o creando le condizioni per la partecipazione ad azioni di aggiornamento tecnico o pedagogico. L'obiettivo è identificare le conoscenze e abilità della squadra e rapportarle alle esigenze presenti e future dell'EI.

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