Karaktereigenschappen en interpersoonlijke vaardigheden die de relatie van een persoon met andere mensen kenmerken. Op de werkvloer worden soft skills beschouwd als aanvulling op hard skills, die verwijzen naar iemands kennis en beroepsvaardigheden. Sociologen gebruiken de term soft skills om het emotionele intelligentiequotiënt (EQ) van een persoon te beschrijven in tegenstelling tot het intelligentiequotiënt (IQ).

Bron: Recommendation of the European Parliament and of the Council of 23rd April 2008 on the establishment of the European Qualifications Framework for Lifelong Learning

4.6 - Externe beoordeling

Abstract

Feedback wordt vaak verkregen van studenten en van docenten en trainers. Als kwaliteitsmanager mag je het belang van externe feedback over de activiteiten en de resultaten van de training nooit onderschatten.

3.1 - Banden aangaan en betrokkenheid creëren met een externe medewerker

Abstract

Om de kwaliteit van het onderwijs te verbeteren en van jouw opleiding voor beroepsonderwijs een dynamische onderwijsomgeving te maken, is het belangrijk banden aan te gaan met externe medewerkers en hen te betrekken bij jouw onderwijspraktijken. Als kwaliteitsmanager moet je je ervan bewust zijn dat voor aanbieders van beroepsonderwijs de samenwerking met externe belanghebbenden/stakeholders, in het bijzonder die uit de arbeidswereld, een kernactiviteit is met veel voordelen voor de kwaliteit van de opleiding.

2.8 - Het ontwerpen van de trainingsmethodologie

Abstract

De trainingsmethodologie behandelt methoden die bedoeld zijn om trainingen te ontwerpen en uit te voeren. Het kunnen identificeren en correct implementeren van de trainingsmethode die het beste past bij het doel van de training, is een fundamentele stap voor kwaliteitsmanagement van een organisatie. Als kwaliteitsmanager moet je een verantwoordelijke persoon aanstellen die onderzoek doet om de best passende trainingsmethodologieën te vinden en deze aan te passen aan de specifieke behoeften van zijn/haar organisatie.

Subscribe to Zachte vaardigheid