The outcome of the assimilation of information through learning. Knowledge is the body of facts, principles, theories and practices that is related to a field of study or work.

Source: CEDEFOP - Terminology of European education and training policy

4.6 - Avaliação Externa

Resumo

O feedback é frequentemente recolhido junto dos formandos e dos professores e formadores, mas, como Gestor da Qualidade, não deve subestimar a importância de ter feedback externo sobre as atividades e sobre os resultados da formação.

3.1 - Crie ligações com o colaborador externo e envolva-o

Resumo

Para melhorar a qualidade da educação e fazer da sua instituição de ensino e formação profissional um ambiente educativo dinâmico
, é importante criar laços com colaboradores externos, mas também envolvê-los nas práticas educativas. Como Gestor da Qualidade, deve estar ciente de que, para os prestadores de EFP, a cooperação com as partes interessadas externas e, em particular, com o mundo do trabalho é uma atividade essencial com diferentes benefícios para a qualidade da formação.

2.9 - Organização da infraestrutura e dos recursos necessários

Resumo

Como Gestor da Qualidade, também deve considerar o planeamento de recursos físicos e materiais.

Recursos de planeamento corretos e oportunos são essenciais para o desenvolvimento da formação de acordo com todos os requisitos de qualidade. As características da formação ditam as condições necessárias em termos de: instalações (infraestrutura e espaço), recursos humanos e equipamentos.

2.8 - Desenho da Metodologia de Formação

Resumo

A metodologia de formação aborda os métodos destinados a conceber e implementar a formação. Ser capaz de identificar e implementar corretamente o método de formação mais adequado ao objetivo do Curso de Formação é um passo fundamental para a gestão da qualidade de uma organização. Como Gestor da Qualidade deve nomear um responsável para estudar e pesquisar as metodologias de formação mais adequadas que existam, e adaptá-las às necessidades específicas da sua organização.

2.6 - Envolvimento do pessoal

Resumo

Como GQ deve garantir que cada membro da equipa de EE apresenta um
perfil de competência adequado às suas funções, promovendo o constante aperfeiçoamento, organizando ou dando condições para participação em ações de atualização técnica e pedagógica. O objetivo é identificar e adequar os conhecimentos e aptidões da equipa com as necessidades presentes e futuras da EE.

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