Specific abilities, or capabilities, that an individual can possess and demonstrate in a measured way. Hard skills are demonstrable and quantifiable; individuals who possess hard skills can be tested to prove their capacity in each hard skill they possess. There are objective metrics that can be applied to the hard skill, not just subjective judgment. Furthermore, an individual's proficiency in any particular hard skill can be measured against the proficiency of other individuals who possess that same hard skill. Possessing a hard skill connotes mastery and an expertise within the individual to perform a specific task or series of tasks to complete a job.

Source: Recommendation of the European Parliament and of the Council of 23rd April 2008 on the establishment of the European Qualifications Framework for Lifelong Learning

4.6 - Avaliação Externa

Resumo

O feedback é frequentemente recolhido junto dos formandos e dos professores e formadores, mas, como Gestor da Qualidade, não deve subestimar a importância de ter feedback externo sobre as atividades e sobre os resultados da formação.

3.1 - Crie ligações com o colaborador externo e envolva-o

Resumo

Para melhorar a qualidade da educação e fazer da sua instituição de ensino e formação profissional um ambiente educativo dinâmico
, é importante criar laços com colaboradores externos, mas também envolvê-los nas práticas educativas. Como Gestor da Qualidade, deve estar ciente de que, para os prestadores de EFP, a cooperação com as partes interessadas externas e, em particular, com o mundo do trabalho é uma atividade essencial com diferentes benefícios para a qualidade da formação.

2.8 - Desenho da Metodologia de Formação

Resumo

A metodologia de formação aborda os métodos destinados a conceber e implementar a formação. Ser capaz de identificar e implementar corretamente o método de formação mais adequado ao objetivo do Curso de Formação é um passo fundamental para a gestão da qualidade de uma organização. Como Gestor da Qualidade deve nomear um responsável para estudar e pesquisar as metodologias de formação mais adequadas que existam, e adaptá-las às necessidades específicas da sua organização.

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