Una dichiarazione scritta delle principali intenzioni e focus di una organizzazione che solitamente rimane inalterata nel tempo. Le dichiarazioni di intenti scritte adeguatamente (1) servono da filtri per separare cosa è importante da cosa non lo è, (2) affermano chiaramente quali mercati saranno serviti e come, e (3) comunicano un senso di direzione perseguita all'intera organizzazione.
Una "missione" è diversa da una "visione" in quanto la prima è la causa mentre la seconda è l'effetto; una missione è qualcosa da realizzare mentre una visione è qualcosa da perseguire per quella realizzazione. Si chiama anche missione aziendale, missione societaria o proposito aziendale.
Fonte: Business Dictionary
Come Responsabile Qualità hai bisogno di focalizzarti sulla gestione della qualità (es. raccolta dati, monitoraggio e valutazione della gestione della qualità ecc.), e cultura della qualità. Secondo il “Manuale per fornitori IFP, CEDEFOP”, la cultura della qualità è una “soft skill”, a seconda degli atteggiamenti e del comportamento predominanti degli individui nelle organizzazioni di IFP.
Il progetto IN-QUAL è il risultato di una partnership europea impegnata a