A written declaration of an organization's core purpose and focus that normally remains unchanged over time. Properly crafted mission statements (1) serve as filters to separate what is important from what is not, (2) clearly state which markets will be served and how, and (3) communicate a sense of intended direction to the entire organization.

A mission is different from a vision in that the former is the cause and the latter is the effect; a mission is something to be accomplished whereas a vision is something to be pursued for that accomplishment. Also called company mission, corporate mission, or corporate purpose.

Source: Business Dictionary

5.4 - Cultura de Qualidade e integração na visão das organizações de EFP

Resumo

Como Gestor da Qualidade precisa de se concentrar na gestão da qualidade (ex. recolha de dados, monitores e avaliação da gestão da qualidade, etc.), e na cultura da qualidade. De acordo com o «Manual para prestadores de EFP, CEDEFOP», a cultura de qualidade é um «conceito maleável», depende das atitudes e comportamentos predominantes dos indivíduos nas organizações de EFP. De facto, a qualidade da cultura depende da gestão da qualidade que se entende como a interação entre um SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade profissional e funcional e uma equipa com compromisso.

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