3.3 - Formação do pessoal
Resumo
Como GQ, é preciso entender a importância da aprendizagem contínua e organizar formação regular de pessoal em cooperação com as partes interessadas externas. Perceber as necessidades de formação do pessoal e a garantia de que todos os recursos necessários estão disponíveis são os passos mais importantes do seu planeamento. Ao examinar as necessidades de formação e as tendências educacionais, a organização deve: