3.3 - Opleiding van het personeel
Abstract
Je moet als kwaliteitsmanager het belang van continu leren begrijpen en regelmatig personeelstrainingen organiseren in samenwerking met externe belanghebbenden. Bij het plannen ervan zijn het bepalen van de trainingsbehoeften van het personeel en het regelen van alle daarvoor benodigde middelen de belangrijkste stappen. Bij het onderzoeken van trainingsbehoeften en onderwijstrends moet de organisatie: