4.3 - Riscontro dagli insegnanti/formatori

Sintesi

Come Responsabile della Qualità, è importante che tu raccolga le opinioni dei docenti/formatori riguardo l'ambiente educativo per poter così valutare la loro prestazione. Il riscontro da parte dei docenti e dei formatori è importante perché influenza il processo dell'apprendimento e anche i risultati dei loro alunni. Ci sono diversi elementi che devono essere inclusi nel processo relativo al feedback dei docenti/formatori, come ad esempio le strutture e l'equipaggiamento disponibili per poter offrire delle lezioni adeguate ai loro studenti.

Perché è importante per te in quanto Responsabile della Qualità?

• Per poter disporre non solo del riscontro da parte degli studenti, ma anche da parte degli insegnanti/formatori, per migliorare le loro condizioni di lavoro e quindi avere insegnanti più motivati, il che alla fine migliora la prestazione;
• Per proporre rimedi qualora vengano notificati dei problemi;
• Per poter dare un contributo più consistente al miglioramento generale del programma VET del tuo istituto. I docenti/formatori avranno la sensazione che le loro opinioni siano considerate e, di conseguenza, si sentiranno più coinvolti nel processo decisionale.
• Per semplificare il lavoro dei docenti. Ottenendo un loro riscontro, si può migliorare la qualità del loro servizio.

Come dovrei implementare l'azione?

• ​​​​Il modo più facile per ottenere riscontro, in questo caso, è distribuire un sondaggio che i docenti/formatori potranno compilare anonimamente.
• Chiedi ai docenti di essere chiari riguardo alle loro esigenze e richieste personali per poter offrire lezioni efficaci e cerca di concentrarti su di esse durante il processo di valutazione dei docenti/formatori;
• Valuta se i docenti si sentano presi sul serio ed al sicuro all'interno e al di fuori delle mura scolastiche;
• Valuta se i docenti stiano lavorando in un ambiente lavorativo positivo che li incoraggi a fornire una prestazione lavorativa professionale;
• Valuta se i docenti/formatori abbiano strutture e strumenti appropriati per poter attuare il loro programma in maniera appropriata;
• Valuta se i docenti/formatori abbiano un legame stretto con aziende specializzate che possano offrire loro supporto nell'offerta educativa;
• Valuta se i docenti/formatori siano soddisfatti del loro contributo allo sviluppo offerto dal loro programma VET;
• Valuta il livello di autonomia che docenti/formatori hanno quando svolgono il loro lavoro (l'abilità di prendere decisioni ecc.);
• Per rafforzare l'efficacia del riscontro ottenuto da parte dei docenti/formatori possono essere anche creati dei gruppi di discussione, ad esempio per ottenere argomentazioni relative al feedback;
• Assicurati che i docenti/formatori siano consapevoli che verranno attuate delle misure basate sui loro feedback e che quindi non lo abbiano fornito invano;
• Raccogli riscontri da parte degli insegnanti ogni tre mesi.

Come faccio a sapere se ho avuto un impatto, aumentando così la qualità dell’offerta VET, e in che misura? (Indicatori connessi anche con EQAVET, se ce ne sono):

• Se riesci ad ottenere riscontri sostanziali da parte dei docenti/formatori, che ti diano la possibilità di attuare provvedimenti atti a migliorare le loro condizioni lavorative ed eventualmente anche l'educazione offerta agli studenti;
• Se il tasso di completamento dei programmi VET cresce almeno del 25%, dato che il riscontro da parte degli insegnanti sarà ricevuto regolarmente e verranno inserite misure per poter migliorare la loro condizione lavorativa, e di conseguenza l’istruzione che forniscono;
• Se eventualmente c’è un uso delle competenze acquisite da parte gli studenti (diplomati) sul posto di lavoro, poiché sono stati formati nella miglior maniera possibile, anche grazie ai miglioramenti nel percorso d’apprendimento ottenuti acquisendo feedback dagli insegnanti;
• Il tasso di disoccupazione può essere condizionato negativamente se il riscontro da parte dei docenti/formatori non viene acquisito e se non ci sono azioni conseguenti ad esso. In quel caso gli insegnanti potrebbero offrire un'educazione meno efficace di quanto sarebbe possibile. Questo potrebbe avere conseguenze sulle qualifiche, abilità e competenze degli studenti diplomati, conseguenze che potrebbero impedir loro di trovare un impiego. Se il tasso di disoccupazione dei diplomati in educazione all'imprenditorialità del tuo programma VET scende almeno del 10% dopo un anno dalla messa in pratica di questa azione, hai implementato questa misura con successo;
• Se riesci a migliorare l’Educazione all'imprenditorialità nelle categorie più fragili (apportando determinate modifiche al programma, per esempio). Il riscontro da parte di docenti/formatori è importante anche nel caso si lavori con gruppi fragili; il riscontro da parte dei docenti può migliorare l'educazione VET per questi gruppi.

Link e ulteriori letture (comprese risorse di terze parti - video, ecc.):

• Il capitolo 2 del quadro dei riferimenti comuni del progetto IN-QUAL: Common Reference Framework, chapter 2. Standard principals and indicators of entrepreneurship education providers 
• Linee guida del progetto IN-QUAL:
• G 3 – Assicurare valutazioni interne ed esterne
• G 4 – Includere il riscontro nelle pratiche e procedure giornaliere
• G-10 – Esamina i principali Strumenti di Coinvolgimento e scegli quello più adatto alla tua situazione.
• Cedefop (2015). Supporting internal quality management and quality culture. Luxembourg: Publications Office of the European Union. Cedefop Reference series; No 99.