4.6 - Valutazione esterna
Sintesi
Un riscontro viene spesso ottenuto da studenti, docenti e formatori ma, come Responsabile della Qualità, non dovresti sottovalutare l'importanza di avere un riscontro esterno sulle attività e sui risultati della formazione.
Perché è importante per te in quanto Responsabile della Qualità?
- Per migliorare la qualità della valutazione, che è uno degli elementi chiave del processo di gestione della qualità.
- Per identificare i punti forti e deboli dell'intero sistema.
- Per raccogliere idee su come migliorare la formazione.
- Per disporre di un punto di vista più oggettivo.
- Per aumentare il coinvolgimento dei portatori di interesse, il cui coinvolgimento è vitale per la tua organizzazione.
Come dovrei implementare l'azione?
- Identifica i portatori di interesse esterni per poterli coinvolgere nel processo di valutazione: ad esempio studenti già diplomati ed i loro datori di lavoro, le aziende che collaborano nel settore della formazione basata sul lavoro; le organizzazioni quali Camere di Commercio e dell’Industria e atri soggetti interessati all’interno della comunità
- Raccogli feedback dai datori di lavoro di studenti diplomati riguardo alla qualità ed ai risultati della formazione, soprattutto tramite sondaggi e interviste.
- Chiedi all’ispettore esterno di includere una valutazione obiettiva dei risultati di apprendimento ottenuti;
- Raccogli riscontri ed osservazioni sui docenti e formatori del programma VET da parte dell’ispettore esterno durante il sopralluogo.
- Discuti i risultati dell'ispezione con l’ispettore esterno ed i docenti e formatori responsabili del programma VET.
- Organizza laboratori o gruppi di discussione coinvolgendo tutti i portatori di interesse.
- Sviluppa indicatori di qualità condivisi con aziende o altri portatori di interesse con cui il fornitore di VET può collaborare.
- Concorda un comune approccio alla qualità insieme ai portatori di interesse esterni.
Come faccio a sapere se ho avuto un impatto, aumentando così la qualità dell’offerta VET, e in che misura? (Indicatori connessi anche con EQAVET, se ce ne sono):
- la quantità di feedback ricevuta da soggetti esterni è sufficiente
- la quantità di corsi che sono stati migliorati grazie alle ispezioni esterne è alta
- il riscontro dato dall'ispettore esterno ti ha permesso di migliorare la qualità del corso e questo potrebbe portare:
- un miglioramento nel tasso di partecipazione ai corsi come misurato nell'indicatore EQAVET numero 3
- un miglioramento nel tasso di completamento del programma, come misurato nell'indicatore EQAVET numero 4
Link e ulteriori letture (comprese risorse di terze parti - video, ecc.):
- Cedefop 2015, Handbook for VET providers [https://www.cedefop.europa.eu/files/3068_en.pdf]. Last accessed 30/03/2020
- European Training Foundation, 2015, PROMOTING QUALITY ASSURANCE IN VOCATIONAL EDUCATION AND TRAINING [https://www.etf.europa.eu/sites/default/files/m/B77049AC22B5B2E9C125820B006AF647_Promoting%20QA%20in%20VET.pdf] (Last accessed 30/03/2020)
Glossary
Competenza,
Idoneita' all'impiego,
Datore di lavoro,
Educazione all'imprenditorialità:,
Conoscenza,
Apprendimento,
Apprendimento Formale,
Apprendimento Informale,
Apprendimento Non-Formale,
Responsabile della Qualità,
Skill (Abilità),
Hard Skill,
Soft Skill,
IFP/VET,
Fornitore di IFP/VET,
Apprendimento basato sul lavoro
Unit 4
Time - Preparatory phase:
basso:
1 hour to 1 day
Time - Regular tasks:
basso:
a few times a month
Time - Length of commitment:
Alto:
> 1 month
HR - Number of staff members:
basso:
Just me
HR - Commitment by staff members:
basso:
between 1 day and 1 week
Economic investment:
Alto:
You need to invest money
ICT skills:
di base
Suggested Cards: before reading the current one: