1.3 - Σύστημα EQAVET: ένα πλαίσιο διαχείρισης ποιότητας εγκεκριμένο από την Ευρωπαΐκή Ένωση

Περίληψη

Το EQAVET (Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τη Διασφάλιση Ποιότητας στην ΕΕΚ) είναι ένα πλαίσιο για τη διαχείριση της ποιότητας στα ιδρύματα ΕΕΚ που αποτελείται από τέσσερα κοινά κριτήρια ποιότητας και δέκα δείκτες ποιότητας.

Αυτό το σύνολο κριτηρίων και δεικτών ποιότητας, το οποίο εισήχθη για πρώτη φορά το 2009 από την Ευρωπαϊκή Ένωση, χρησιμεύει ως «εργαλειοθήκη» που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο ίδρυμα ΕΕΚ σας, για να αναπτύξετε περαιτέρω την προσέγγισή σας στη διαχείριση ποιότητας, διατηρώντας παράλληλα το τρέχον σύστημά σας.

Γιατί σάς ενδιαφέρει ως Υπεύθυνο/-η Ποιότητας;

• Για την καλλιέργεια μια συνεκτικής ποιότητας κουλτούρας σε εθνικό και Ευρωπαϊκό επίπεδο, λαμβάνοντας υπόψη κριτήρια ποιότητας που είναι αποτέλεσμα εκτεταμένης έρευνας και διαπραγματεύσεων μεταξύ εμπειρογνωμόνων από κάθε γωνιά της Ευρωπαϊκής Ένωσης
• Για την αύξηση της διαφάνειας και της κινητικότητας: η σύσταση EQAVET δημιουργεί ένα κοινό εργαλείο αναφοράς που ενισχύει τη συνδιαλλαγή και την εμπιστοσύνη, και συνεπώς την κινητικότητα των εργαζομένων και των μαθητών/-τριών·
• Για τη χάραξη νέων οριζόντων στη δια βίου μάθηση μέσω της προώθησης της αναγνώρισης της προηγούμενης μάθησης των μαθητών/-τριών, της υιοθέτησης πιο ευέλικτων πορειών μάθησης και της συμβολής στη γεφύρωση του κενού μεταξύ των αναγκών της αγοράς εργασίας και των προσόντων του εργατικού δυναμικού·
• Για να καταστεί η ΕΕΚ περισσότερο ελκυστική διασφαλίζοντας την αμοιβαία αναγνώριση, προωθώντας έτσι τη διεθνή, εθνική και τομεακή κινητικότητα και εμπλουτίζοντας την παρεχόμενη κατάρτισης.

Πώς θα εφαρμόσω τα παραπάνω στην πράξη;

• Ενώ η σύσταση EQAVET απευθύνεται ειδικά στα κράτη-μέλη, οι άμεσα επωφελούμενοι του πλαισίου EQAVET είναι τελικά οι ιδιώτες πάροχοι ΕΕΚ. Τα κριτήρια και οι δείκτες του EQAVET μπορούν να εφαρμοστούν τόσο στην αρχική επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση (ΑΕΕΚ) όσο και στη συνεχιζόμενη επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση (ΣΕΕΚ).
• Στόχος της σύστασης δεν είναι να εισαγάγει νέα πρότυπα ποιότητας, αλλά να υποστηρίξει τα υπάρχοντα συστήματα παρέχοντας μια  «εργαλειοθήκη» από την οποία οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τους περιγραφείς και τους δείκτες που θεωρούν πιο σχετικούς με τις απαιτήσεις του δικού τους συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Όπως επισημαίνεται στη σύσταση EQAVET, τα κριτήρια και οι δείκτες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως σημεία αναφοράς αλλά ούτε ως μέθοδος σύγκρισης της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των διαφορετικών εθνικών συστημάτων.
• Ο επίσημος ιστότοπος του EQAVET παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να εφαρμόσετε τη σύσταση EQAVET σε επίπεδο παρόχου ΕΕΚ, ακολουθώντας δύο διαφορετικές προσεγγίσεις:
  • Πώς να χτίσετε το δικό σας σύστημα διαχείρισης ποιότητας με βάση το EQAVET (Αγγλικά)
    • Χτίσιμο του συστήματός σας (Αγγλικά)
    • Παρακολούθηση του συστήματός σας (Αγγλικά)
    • Δομικές μονάδες (Αγγλικά)
    • Επιπλέον υλικό (Αγγλικά) 
  • Πώς να ευθυγραμμίσετε το τρέχον σύστημά σας με το πλαίσιο EQAVET (Αγγλικά):
    • Εκκίνηση της διαδικασίας ευθυγράμμισης (Αγγλικά)
    • Αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης (Αγγλικά)
    • Χάραξη ενός οδικού χάρτη για την ευθυγράμμιση (Αγγλικά) 
  • Ανάπτυξη ενός σχεδίου δράσης για την ευθυγράμμιση
• Η σύσταση EQAVET παροτρύνει όλα τα κράτη μέλη να καθιερώσουν ένα Εθνικό Σημείο Αναφοράς (ΕΣΑ) για τη διαχείριση ποιότητας. Το ΕΣΑ, έχοντας επίγνωση των ιδιαίτερων δομών και απαιτήσεων του κάθε κράτους μέλους, θα λειτουργεί ως ένας σύνδεσμος μεταξύ των εθνικό φορέων και ενδιαφερομένων, και του ευρύτερου πλαισίου EQAVET. Πάνω από το 90% των χωρών της ΕΕ έχουν καθιερώσει ένα Εθνικό Σημείο Αναφοράς.  Μη διστάσετε να έρθετε σε επαφή με το ΕΣΑ σας σε περίπτωση που χρειαστείτε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια στην υλοποίηση του πλαισίου EQAVET στο ίδρυμα ΕΕΚ σας.

Πώς θα γνωρίζω εάν και σε ποιο βαθμό έχω συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας της παροχής ΕΕΚ;

• Εάν χτίζετε το δικό σας σύστημα διαχείρισης ποιότητας με βάση το EQAVET: το δίκτυο EQAVET προτείνει τη χρήση των τεσσάρων σταδίων του κύκλου ποιότητας (ή αλλιώς κύκλου PDCA) για την περαιτέρω βελτίωση και ανάπτυξη συστημάτων ΕΕΚ. Όσον αφορά την παρακολούθηση ενός συστήματος, τα δύο στάδια που θα απαιτήσουν περισσότερη προσοχή είναι η αξιολόγηση (στάδιο ελέγχου) και η αναθεώρηση (στάδιο δράσης):
  • Αξιολόγηση (Αγγλικά)
  • Αναφορά (Αγγλικά) 
• Εάν ευθυγραμμίζετε το σύστημα διαχείρισης ποιότητάς σας με το πλαίσιο EQAVET: το δίκτυο EQAVET παρέχει πίνακες χαρτογράφησης που βοηθούν στον εντοπισμό των κοινών στοιχείων, καθώς και των χασμάτων μεταξύ του πλαισίου EQAVET και των δύο επικρατέστερων συστημάτων διαχείρισης ποιότητας: του Προτύπου ISO 9001 και του Μοντέλου Αριστείας EFQM. 
   

Σύνδεσμοι & περαιτέρω αναγνώσματα (περιλαμβάνονται πόροι, βίντεο κ.λπ. από τρίτους):

Επίσημη ιστοσελίδα του EQAVET (https://www.eqavet.eu/):

• EQAVET overview and methodology
• EQAVET Recommendation (2009)
• Building your QM approach (for VET providers)
• How to align an existing QM approach to EQAVET
• How to devise an EQAVET-compatible QM framework for work-based learning 
• Case studies: how other countries are implementing the EQAVET framework 
• List of all registered National Reference Points for VET