Ακρωνύμιο για τις λέξεις «Plan-Do-Check-Act» (Σχεδίασε-Κάνε-Έλεγξε-Δράσε). Πρόκειται για ένα επαναλαμβανόμενο μοντέλο βελτίωσης που αποτελείται από μια λογική ακολουθία τεσσάρων βημάτων:

  • Σχεδίασε: ορίστε ένα πρόβλημα και υποθέστε τις πιθανές αιτίες και λύσεις του·
  • Κάνε: εφαρμόστε μια λύση·
  • Έλεγξε: αξιολογήστε τα αποτελέσματα·
  • Δράσε: επιστρέψτε στο βήμα του σχεδιασμού εάν τα αποτελέσματα δεν είναι ικανοποιητικά, εάν όμως είναι, τυποποιήστε τη λύση που χρησιμοποιήσατε.


Πηγή: The Deming Institute

1.3 - Σύστημα EQAVET: ένα πλαίσιο διαχείρισης ποιότητας εγκεκριμένο από την Ευρωπαΐκή Ένωση

Περίληψη

Το EQAVET (Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τη Διασφάλιση Ποιότητας στην ΕΕΚ) είναι ένα πλαίσιο για τη διαχείριση της ποιότητας στα ιδρύματα ΕΕΚ που αποτελείται από τέσσερα κοινά κριτήρια ποιότητας και δέκα δείκτες ποιότητας.

Αυτό το σύνολο κριτηρίων και δεικτών ποιότητας, το οποίο εισήχθη για πρώτη φορά το 2009 από την Ευρωπαϊκή Ένωση, χρησιμεύει ως «εργαλειοθήκη» που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο ίδρυμα ΕΕΚ σας, για να αναπτύξετε περαιτέρω την προσέγγισή σας στη διαχείριση ποιότητας, διατηρώντας παράλληλα το τρέχον σύστημά σας.

5.3 - Βελτίωση ποιότητας για το επόμενο μάθημα

Περίληψη

Εάν είστε πάροχος ΕΕΚ και στοχεύστε στην παροχή υψηλής ποιότητας μαθημάτων σε βάθος χρόνου, θα πρέπει να μαθαίνετε από τα λάθη σας. Ήρθε η ώρα να υλοποιήσετε το τελευταίο μέρος του κύκλου PDCA (Σχεδίασε - Κάνε- Έλεγξε - Δράσε). Το τελευταίο βήμα του κύκλου προβλέπει ότι εσείς, ως Υπεύθυνος/-η Ποιότητας, θα «επιστρέψετε στο βήμα του σχεδιασμού εάν τα αποτελέσματα δεν είναι ικανοποιητικά, ενώ αν είναι, θα τυποποιήσετε τη λύση που χρησιμοποιήσατε».

Subscribe to Κύκλος βελτίωσης της ποιότητας (Κύκλος PDCA)